База знаний

Начало работы 5

• Регистрация
• Добавить отделения
• Добавить операторов
• Добавить поставщиков
• Вход в кабинет оператора

Основная информация 2

• О программе
• Тарифы

Интрефейсы 0

Подключение касс 8

• Подключение кассы. Общая информация.
• Подключение кассы Атол
• Подключение кассы Штрих-М
• Подключение кассы Вики Принт
• Подключение смарт-терминала AQSI

Смотреть все 8

Подключение эквайринга 3

• Настройка терминала эквайринга INPAS (Verifone и PAX)
• Настройка терминала эквайринга Сбербанка
• Настройка терминала эквайринга Arcus2 (Ingenico)

Другие настройки 4

• Настройка адресного хранения
• Настройка цифровой подписи
• Редактирование остатка наличных в кассе
• Настройка оплаты по QR коду (автоматические платежи по QR коду с СБП)

Настройка интеграций 6

• Как включить интеграцию Яндекс Маркет?
• Как включить интеграцию Boxberry?
• Как включить интеграцию DPD?
• Как включить интеграцию ECP-Logistic?
• Как включить интеграцию Grastin?

Смотреть все 6

Ответы на частые вопросы 8

• Как пополнить баланс?
• Как удалить заказ из отчёта?
• Как удалить ошибочное списание средств?
• Как изменить ФИО кассира на чеке?
• Как отключить (заблокировать) отделение?

Смотреть все 8

Полезно знать руководителям 3

• Срок редактирования операций
• Как сверять счета поставщиков?
• Инструмент «Сравнение» для сверки отчётов

Основные вопросы 2

• Начало работы (список операций)
• Как назначить адресное хранение?

Выдача заказов 3

• Выдача заказов для интегрированных поставщиков
• Выдача заказов из корзины для интегрированных поставщиков
• Расширение для браузера

Работа с кассой 3

• Операции без чека/Как напечатать кассовый чек?
• Как отменить чек/оплату наличными и удалить операцию?
• Как отменить оплату картой и удалить операцию?

Ошибки ККМ 18

• Истек допустимый период постановки команды на исполнение из очереди. Команда отменена.
• Не запущен или не установлен драйвер ККМ
• Ошибка установки соединения/нет связи, порт не доступен/не существует или ошибка COM порта
• Исчерпан ресур хранения ФН на кассах Атол
• Исчерпан ресур хранения ФН на кассах ШТРИХ

Смотреть все 18

Ошибки банковского терминала 1

• ОПЕРАЦИЯ ПРЕРВАНА: Операция прервана: OK.

Другие ошибки 2

• Ошибка на странице авторизации Warning: session_start() ...
• Ошибка DPD. Ошибка при вычислении типоразмера посылки.

Инструкции для партнёрских ПВЗ 7

• Оформление заказа ServiceBox
• Приём химчистки у клиента
• Приём у клиента техники в ремонт
• Передача заказов курьеру
• Приём заказов у курьера

Смотреть все 7

Инструкции руководителям ПВЗ 2

• О партнёрской программе
• Оплата счетов