Для того что бы удалить ошибочный заказ (операцию), необходимо авторизоваться в личном кабинете руководителя: https://manager.multi-point.net
1. Перейдите в «Отчёты» –> «Отчёты по заказам»
2. Настройте Фильтр, для того, чтобы найти нужную операцию и нажмите кнопку «Фильтр»
3. Найдите в списке нужную операцию
4. Нажмите на кнопку с стрелкой вниз
5. Нажмите на кнопку с надписью «Удалить и пересчитать»
Если оплата была наличными, после того, как операция будет удалена, пересчитается остаток наличных в кассе отделения и сумма удалённого заказа вычтится из кассы.
P. S. Операторы должны сводить отчёты на конец смены и самостоятельно удалять или редактировать операции. Если вы обнаружили ошибочную операцию через несколько дней, то вероятно, оператор предпочёл не исправлять свои ошибки и есть вероятность, что у него не сходится касса, если оплата заказа была наличными.