База знаний
Добро пожаловать
Вход
Главная
Решения
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Введите здесь поисковый запрос...
Поиск
Новая заявка в службу поддержки
Проверить статус заявки
База знаний
5 шагов для начала работы
Начало работы
5
Регистрация
Добавить отделения
Добавить операторов
Добавить поставщиков
Вход в кабинет оператора
Введение
Основная информация
2
О программе
Тарифы
Интрефейсы
0
Интерфейсы
0
Руководителям и владельцам ПВЗ
Настройка касс
6
Подключение кассы. Общая информация.
Настройка драйвера Boxberry (nSTUServer)
Настройка Атол с драйвером KkmServer в ОС Windows
Настройка Штрих-М с драйвером KkmServer в ОС Windows
Подключение смарт-терминала Эвотор
Смотреть все 6
Настройка эквайринга
3
Настройка терминала эквайринга INPAS (Verifone и PAX)
Настройка терминала эквайринга Сбербанка
Настройка терминала эквайринга Arcus2 (Ingenico)
Другие настройки
4
Настройка адресного хранения
Настройка цифровой подписи
Редактирование остатка наличных в кассе
Настройка оплаты по QR коду (автоматические платежи по QR коду с СБП)
Настройка интеграций
6
Как включить интеграцию Яндекс Маркет?
Как включить интеграцию Boxberry?
Как включить интеграцию DPD?
Как включить интеграцию ECP-Logistic?
Как включить интеграцию Grastin?
Смотреть все 6
Ответы на частые вопросы
7
Как пополнить баланс?
Как удалить заказ из отчёта?
Как удалить ошибочное списание средств?
Как изменить ФИО кассира на чеке?
Как отключить (заблокировать) отделение?
Смотреть все 7
Полезно знать руководителям
3
Срок редактирования операций
Как сверять счета поставщиков?
Инструмент «Сравнение» для сверки отчётов
Операторам ПВЗ
Основные вопросы
2
Начало работы (список операций)
Как назначить адресное хранение?
Выдача заказов
3
Выдача заказов для интегрированных поставщиков
Выдача заказов из корзины для интегрированных поставщиков
Расширение для браузера
Работа с кассой
3
Операции без чека/Как напечатать кассовый чек?
Как отменить чек/оплату наличными и удалить операцию?
Как отменить оплату картой и удалить операцию?
Ошибки и решения
Ошибки ККМ
12
Не запущен или не установлен драйвер ККМ
Ошибка установки соединения, порт не доступен или ошибка COM порта
Смена превысила 24 часа
Не удалось получить режим ККМ
Исчерпан ресур хранения ФН
Смотреть все 12
Другие ошибки
2
Ошибка на странице авторизации Warning: session_start() ...
Ошибка DPD. Ошибка при вычислении типоразмера посылки.
Партнёрская программа ServiceBox
Инструкции для партнёрских ПВЗ
7
Оформление заказа ServiceBox
Приём химчистки у клиента
Приём у клиента техники в ремонт
Передача заказов курьеру
Приём заказов у курьера
Смотреть все 7
Инструкции руководителям ПВЗ
2
О партнёрской программе
Оплата счетов
ПО службы помощи
от Freshdesk Support Desk