На чеке печатается: "Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено".
ВНИМАНИЕ!!! Перед дальнейшей настройкой, рекомендуем закрыть драйвер kkmserver, если вы используете его, так как он может блокировать работу с кассой через драйвер Атол. Для этого, откройте системный трей, нажмите правой кнопкой мышки на иконку kkmserver и нажмите Выход.
Обновление ключей проверки
Откройте программу «Тест драйвера ККТ», для этого перейдите в меню «Пуск» -> найдите в списке «Тест драйвера ККТ» или запустите драйвер двойным кликом по ярлыку на рабочем столе.
После того, как драйвер Атол открылся:
- Отметьте галочку "Включено"
- В Драйвере ККТ зайдите в раздел "ФН";
- затем вкладка "Сервис"
- нажмите клавишу "Обновить ключи ФН-М"
Смотрим в левый нижний угол драйвера Атол, если выдается ошибка "[403] Процедура проверка КМ прервана", вероятнее всего у вас остался висеть незакрытый чек.
Закрытие чека
1. В Драйвере ККТ зайдите в раздел "Сервисные";
2. Нажмите кнопку "Допечатать";
3. Нажмите кнопку "Перезагрузка" и дождитесь перезагрузки ККТ;
4. Зайдите в раздел "Чек";
5. Нажмите кнопку "Открыть смену".
Если у вас вышел чек открытия смены, а в левом нижнем углу драйвера не возникло ошибок, дальнейшие инструкции нет необходимости выполнять, если у вас все же возникает ошибка, попробуйте изменить сервис проверки ключей по инструкции ниже.
Изменение адреса сервера ОКП
Если при обновлении ключей проверки ОКП в левом нижнем углу драйвера Атол выдало ошибку "[419] Ошибка сервиса обновлении ключей проверки". необходимо узнать какой сервер используется конкретно вашим ФН, так как в зависимости от производителя ФН, сервер проверки ключей может отличаться:
1. Зайдите в раздел ФН
2. откройте вкладку Запросы
3. в поле Тип данных выберите 2 - Информация о ФН
4. нажмите кнопку Запросить
В форме появится результат запроса, в котором, должен быть указан URI сервера ОКП. Для примера, запрос может вернуть следующий адрес: tcp://s01-a.prod.okp-fn.ru:26101, копируем все, что находится между // и двоеточием, этот адрес нам необходимо вставить в свойствах кассы.
Для этого:
- нажмите Свойства;
- нажмите Параметры ККТ;
- Зайдите в параметр 26 Работа с КМ;
- Проверьте и исправьте значение Адрес ОКП, вставьте адрес, который мы получили из запросы выше
- Проверьте и исправьте значение Порт ОКП, стандартный порт 26101
- После исправления адреса и сервера ОКП нажмите Сохранить и выйти
Ниже перечислены адреса серверов ОКП для различных производителей ФН
Адрес сервера для ФН от ООО «Инвента»
Адрес сервера: prod01.okp-fn.ru
Порт: 26101
Адрес сервера для ФН от АО «Концерн «Автоматика»
Адрес сервера: s03-a.prod.okp-fn.ru
Порт: 26101
Адрес сервера для ФН от ООО «Эвотор»
Адрес сервера: s02-a.prod.okp-fn.ru
Порт: 26101
После того как завершили настройку кассы, заново запустите kkmserver двойным кликом по значку kkmserver на рабочем столе и допечатайте чек в ЛК оператора Multi Point или повторите оплату.
